سوالات متداول

چطور می‌توانم سفارش ثبت کنم؟

کافی است محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل تسویه‌حساب را تکمیل کنید. برای ثبت نهایی سفارش، ورود یا ثبت‌نام لازم است.

پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر (زرین‌پال) و به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.

هزینه و زمان تقریبی ارسال بر اساس شهر مقصد در مرحله‌ی تسویه‌حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود.

بله، در صورت وجود ایراد یا عدم مطابقت با سفارش، تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا امکان مرجوعی وجود دارد.

از طریق بخش «پروفایل من» می‌توانید وضعیت سفارش‌های خود را مشاهده کنید.

از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» می‌توانید با تیم پشتیبانی سبزفراز در ارتباط باشید.